Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita la società TAM & Company spa con sede a Carrè (VI), Via Brenta 5, P. IVA 01839530241, e-mail: shoponline@transit.it, telefono: (+39) 0445 314307, in persona del suo legale rappresentante pro tempore (di seguito “Venditore”);
Premesso:
- che il Venditore gestisce le attività relative alla vendita di prodotti con marchio in licenza sul sito transit.it (di seguito "Sito");
- che il Sito è primariamente un sito di marketing, altresì destinato a transazioni commerciali tra imprenditore e consumatore (di seguito “Acquirente”) (B2C)
- che il cliente deve possedere i requisiti necessari alla stipula di contratti legalmente vincolanti, ivi compresa la maggiore età;
- che, con l'espressione "Condizioni Generali di Vendita Online", s'intende il contratto di compravendita relativo ai beni di consumo del Venditore stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;
- che le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita online tra la società TAM & Company spa con sede a Carrè (VI), Via Brenta 5, P. IVA 01839530241 e l’Acquirente che accetta le presenti condizioni di vendita e, qualora rivesta la qualità di “Consumatore”, dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta, così come previsto dal D.Lgs 206/2005;
- che le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto; si conviene quanto segue:
1. OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1 Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell'Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito appartenente al Venditore.
1.2 Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l'Acquirente acquista a distanza i prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito del Venditore; le caratteristiche principali dei prodotti sono illustrate e descritte sul Sito, con una presentazione complessiva di ciascuno di essi fedele, veritiera, corretta e non ingannevole. Si precisa a tale proposito che per le caratteristiche ed i limiti tecnici di riproduzione fotografica dei prodotti sul Sito, l’immagine a corredo di un prodotto può non risultare perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
2.1 Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall'Acquirente al Venditore previa registrazione al Sito e digitazione di ID (identificativo) e PWD (password) con accesso in un'area riservata tramite protocollo sicuro, e, quindi, attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata. È fatto severo divieto all'Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l'apposito form elettronico. L'Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'Acquirente, essendone quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento.
2.2 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate "on line" dall'Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro dell'ordine d'acquisto da parte dell’Acquirente, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione, conseguentemente il predetto accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate.
2.3 L'accettazione delle condizioni di vendita va manifestata tramite l’apposizione di “flag” nel campo apposito.
3. MODALITÀ D'ACQUISTO E PREZZI DI VENDITA
3.1 I prezzi di vendita dei prodotti (di seguito “Prezzo di Vendita”) presenti sul Sito sono espressi in euro (EUR) per tutti gli stati dell’area EU. Verranno con chiarezza indicati i Prezzi di Vendita di ciascun prodotto e le modalità di computo del prezzo complessivo dell’acquisto (di seguito “Prezzo Finale”), che come specificato nella sezione 6 potrebbe risultare costituito dalla somma del Prezzo di Vendita e dei costi di spedizione e consegna dei prodotti mediante corrieri e/o spedizionieri incaricati dal Venditore. L’Acquirente, all’atto dell’acquisto online, provvederà ad usufruire del pulsante “Procedi con il pagamento” quale contestuale conferma sia dell’accettazione della compravendita in oggetto, sia delle modalità di spedizione e consegna prescelte dall’Acquirente, sia dell'invio dell’ordine di acquisto nella quantità individuata e sia dell'insorgenza dell’obbligo di pagare al Venditore il Prezzo Finale. Successivamente all’invio dell’ordine non sarà possibile apportare alcuna modifica allo stesso.
3.2 L'Acquirente dovrà altresì richiedere a Tam& Company, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 d.P.R. n. 633/1972, prima di effettuare l'ordine e procedere con il pagamento.
3.3 Per le nazioni CEE, USA, CH, i Prezzi di Vendita ed i Prezzi Finali debbono intendersi comprensivi di IVA e di ogni altra imposta e tassa applicabile. Per gli altri paesi, eventuali dazi doganali e tasse nazionali sono a carico dell'acquirente.
3.4 Il Venditore, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà a mezzo e-mail formalmente l'ordine ricevuto e solo da tale momento avranno efficacia, nei suoi confronti, le obbligazioni di vendita ed invio dei prodotti previste in capo al Venditore ai sensi del presente contratto.
3.5 L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di confermare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato solo in relazione alla merce effettivamente disponibile e confermata a mezzo e-mail dal Venditore.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1 Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell'ordine ai sensi del precedente art. 3.3, attraverso la quale il Venditore accetta l'ordine inviato dall'Acquirente e lo informa di poter procedere all'evasione dello stesso. L'Acquirente, pertanto, si obbliga a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, già visionate ed accettate in quanto passaggio obbligato nella procedura di acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di legge.
4.2 Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore. Fatto salvo il caso di impossibilità sopravvenuta della prestazione per motivi non imputabili al Venditore e/o l’ipotesi di momentanee disfunzioni tecniche del software o del sistema di acquisto del Sito che lascino presumere come disponibili prodotti che in realtà non risultano tali, quest’ultimo si impegna a fornire i prodotti selezionati a seguito della ricezione del pagamento del Prezzo Finale dovuto ai sensi del presente contratto.
4.3 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet che siano al di fuori del controllo del Venditore.
5. MODALITÀ DI PAGAMENTO
5.1 Fatto salvo il diritto del Venditore di inserire ed implementare in futuro ulteriori metodi di pagamento volti ad offrire un ancor più elevato servizio a favore degli utenti del Sito, l’Acquirente prende atto ed accetta che - alla data di compravendita dei prodotti oggetto del presente contratto - il pagamento da parte dell'Acquirente possa avvenire esclusivamente: A) online tramite il circuito delle carte di credito Visa, Mastercard e American Express, JCB, Discover e Diners Club. L’importo dell’acquisto verrà trattenuto dal fondo di disponibilità dell’Acquirente al momento dell’acquisto e verrà successivamente addebitato secondo la prassi in uso al circuito della carta di credito prescelto. B) online tramite il sistema di pagamento Paypal o Shopify payments; l’importo dell’acquisto verrà trattenuto dal fondo di disponibilità dell’Acquirente al momento dell’acquisto e verrà addebitato prima della spedizione dell’ordine in ragione delle verifiche richieste dal sistema Paypal o Shopify payments. C) con bonifico bancario usando le coordinate bancarie presenti nella mail riepilogativa dell'ordine. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.
5.2 Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e degli altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
5.3 L’Acquirente potrà usufruire di codici promozionali emessi esclusivamente da Transit a mezzo newsletter e/o social network e/o rinvenibili in siti web promozionali approvati dal Venditore. I codici promozionali hanno durata temporale limitata al periodo indicato in ciascun codice.
6. MODALITÀ DI CONSEGNA
6.1 Il Venditore provvederà a recapitare all’Acquirente i prodotti ordinati, presso l’indirizzo da questi indicato nell’ordine di acquisto, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corriere UPS, con servizio Standard o Express Saver. Gli articoli della collezione Transit sono spediti in 1-2 giorni lavorativi (lun-ven) dalla data dell’ordine. Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. I tempi per la consegna della spedizione sono: 1-3 giorni lavorativi per le consegne in Italia, in 1-5 giorni lavorativi per le consegne in Europa e in 2-10 giorni lavorativi per le consegne nei paesi Extra-Ue.
6.2 L’Acquirente potrà controllare lo stato di avanzamento dell’acquisto accedendo al proprio profilo personale creato sul Sito.
6.3 Il Venditore non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna e/o per eventuali costi aggiuntivi sostenuti dall’Acquirente qualora dovuti ad operazioni e controlli doganali e/o dovuti ad un’errata o incompleta comunicazione dell’indirizzo da parte dell’Acquirente e/o dovuti a circostanze estranee al Venditore e/o dovuti a caso fortuito o forza maggiore.
6.4 All'atto del ricevimento della merce, l'Acquirente è tenuto a verificare l’integrità del plico e dei prodotti, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato, oltre che risultare obbligato a segnalare immediatamente al Venditore eventuali manomissioni o danni rilevati sul plico e sui prodotti. In ogni caso l’Acquirente avrà cura e premura di informare il Venditore circa qualsiasi problematica riscontrata nella ricezione dei prodotti, al fine di consentire al Venditore di operare un migliore controllo di qualità circa i servizi resi - direttamente e/o tramite terzi - ai sensi del presente contratto.
6.5 In caso di impossibilità di consegnare il prodotto per fatto o colpa imputabile all’Acquirente, il predetto autorizza sin d’ora il Venditore a dedurre dal rimborso dovuto del prezzo versato le spese di spedizione sostenute, nonché eventuali oneri doganali versati o da versare.
7. GARANZIE
7.1 In caso di domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente potrà rivolgersi al Venditore tramite l’indirizzo email shoponline@transit.it.
7.2 Nell’ipotesi di difetti di conformità, si applicheranno le norme di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 limitatamente alle transazioni soggette alla predetta disciplina. La denuncia del vizio dovrà essere effettuata utilizzando l’apposito form e seguendo le procedure indicate per i resi.
7.3 Il Venditore si riserva di richiedere prove fotografiche del vizio lamentato prima di acconsentire alla restituzione del prodotto. Il prodotto difettoso verrà sostituito dal Venditore con spese di reso e spedizione a carico di quest’ultimo, con un eguale prodotto, qualora disponibile, oppure con rimborso del prezzo versato.
8. POLITICA DI RESO DEL VENDITORE / DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL D.LGS. N. 206/2005
8.1 Fatte salve le separate ipotesi di garanzia per vizi o difetti di conformità dei prodotti di cui al precedente art. 7, l’Acquirente, solo se opera in qualità di “Consumatore”, (ossia persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni. Tale periodo decorre dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'Acquirente, acquisisce il possesso fisico dei beni.
8.2 Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente è tenuto a informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine, l'Acquirente può utilizzare l'apposita procedura disponibile su questa pagina o inviare una comunicazione scritta via e-mail. A seguito della richiesta, il Venditore invierà tempestivamente all'Acquirente una conferma di ricezione del recesso via e-mail, contenente le istruzioni operative per la restituzione della merce.
8.3 L'Acquirente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli al Venditore senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato il proprio recesso dal contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell'Acquirente. Qualora l'Acquirente scelga di utilizzare il servizio di corriere messo a disposizione dal Venditore, il costo della spedizione di rientro (variabile a seconda della nazione e consultabile nella pagina informativa sui rimborsi) sarà dedotto dall'importo del rimborso
8.4 L'Acquirente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. Pertanto, si invita l'Acquirente a provare l'articolo senza rovinarlo e a restituirlo, ove possibile, comprensivo di tutte le etichette, cartellini intatti, confezioni e accessori originali (es. dustbags) ricevuti insieme all’ordine. I resi dovrebbero essere preferibilmente spediti all’interno della scatola con cui è stata spedita la merce originariamente
8.5 Qualora il bene restituito risulti danneggiato, lavato, alterato, o presenti segni d'uso tali da comprometterne il valore commerciale, il Venditore si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del valore del bene. I resi devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
8.6 Se l'Acquirente Consumatore recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Venditore, compresi i costi di consegna originali (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l'Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che l'Acquirente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Eventuali differenze dovute alla fluttuazione del cambio non saranno rimborsate.
8.7 Al di fuori dei casi delle transazioni disciplinate dal D.Lgs 206/2005 (acquisti B2B con Partita IVA), non si applica il diritto di recesso qui descritto, ma troveranno applicazione le previsioni generali di cui al Codice Civile in materia di compravendita.
8.8 ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO PER PRODOTTI PERSONALIZZATI Ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di cui ai punti precedenti è espressamente escluso in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta dell'Acquirente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: articoli con incisioni, ricami, taglie o misure non standard realizzate appositamente, colorazioni su specifica richiesta). Per tali articoli, pertanto, non sarà possibile richiedere né il reso né il relativo rimborso, fatte salve le disposizioni inderogabili in materia di garanzia legale per vizi o difetti di conformità.
9. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il marchio Transit così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di licenza esclusiva della società TAM & Company spa con sede a Carrè (VI), Via Brenta 5, P. IVA 01839530241. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso sono assolutamente vietati.
10. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
10.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e, in ogni caso, le norme del Codice Civile per le transazioni tra professionisti/imprenditori e del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) per le transazioni con il “Consumatore”.
10.2 In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
10.3 Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, e comunque entro sei mesi dalla data del suo inizio, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro di Vicenza o del Foro previsto dal Codice del consumatore ove applicabile.
11. CLAUSOLE FINALI
11.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.
11.2 L’eventuale inefficacia di talune clausole non inficia la validità dell’intero contratto.
11.3 Le presenti condizioni generali di vendita sono state redatte in lingua italiana ed inglese. Nel caso insorgessero difficoltà di interpretazione dello stesso, le parti convengono che sarà ritenuto autentico ed efficace il testo in lingua italiana.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DELL'ACQUIRENTE Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l'Acquirente dichiara di aver attentamente letto il contratto e di approvare espressamente le seguenti clausole: Art. 2 (Accettazione delle condizioni di vendita), Art. 3 (Modalità d'acquisto e prezzi di vendita), Art. 4 (Conclusione del contratto), Art. 6 (Modalità di consegna), Art. 7 (Garanzie e modalità di assistenza), Art. 8 (Politica di reso del Venditore/Diritto di Recesso ex D.Lgs 206/2005), Art. 10 (Foro competente e legge applicabile).
COSTI RESI E-COMMERCE
| Nazione | Servizio | UPS |
|---|---|---|
| Andorra | Standard | 19,00 € |
| Austria | Standard | 12,00 € |
| Belgio | Standard | 12,00 € |
| Bulgaria | Standard | 28,00 € |
| Canada | Express | 24,00 € |
| Cipro | Express | 31,00 € |
| Croazia | Standard | 12,00 € |
| Danimarca | Standard | 12,00 € |
| Emirati Arabi Uniti | Express | 31,00 € |
| Estonia | Standard | 28,00 € |
| Finlandia | Standard | 12,00 € |
| Francia | Standard | 11,00 € |
| Germania | Standard | 11,00 € |
| Gibilterra | Express | 28,00 € |
| Grecia | standard | 14,00 € |
| Guernsey | standard | 21,00 € |
| Irlanda | standard | 12,00 € |
| Isola di Man | standard | 19,00 € |
| Israele | Express | 31,00 € |
| Italia | standard | 8,00 € |
| Jersey | standard | 21,00 € |
| Lettonia | standard | 28,00 € |
| Libano | Express | 31,00 € |
| Liechtenstein | standard | 21,00 € |
| Lituania | standard | 28,00 € |
| Lussemburgo | standard | 12,00 € |
| Malta | Express | 31,00 € |
| Norvegia | standard | 21,00 € |
| Paesi Bassi | standard | 12,00 € |
| Polonia | standard | 14,00 € |
| Portogallo | standard | 12,00 € |
| Monaco | standard | 12,00 € |
| Regno Unito | standard | 19,00 € |
| Rep. Ceca | standard | 14,00 € |
| Riunione | Express | 31,00 € |
| Romania | standard | 28,00 € |
| San Marino | standard | 8,00 € |
| Slovacchia | standard | 14,00 € |
| Slovenia | standard | 12,00 € |
| Spagna | standard | 12,00 € |
| Stati Uniti | express | 24,00 € |
| Svezia | standard | 12,00 € |
| Svizzera | standard | 21,00 € |
| Turchia | Express | 31,00 € |
| Ungheria | standard | 14,00 € |