Informativa sui rimborsi
Se non sei soddisfatto dell'acquisto, la taglia non va bene o per altre motivazioni, puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Dovrai solo inviare la richiesta di autorizzazione al reso attraverso questa pagina.
Transit autorizzerà il reso inviandoti conferma via e-mail entro 3 giorni lavorativi contenente il numero di autorizzazione al reso e le istruzioni da seguire per spedire la merce. E' obbligatorio utilizzare l'etichetta di reso fornita da Transit all'interno della mail della conferma reso. Non procedere all'invio della merce senza autorizzazione.
Dopo la ricezione della e-mail di conferma del reso, dovrai spedire a Transit gli articoli entro 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto l'etichetta di reso. Le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico e ti saranno dedotte al momento del rimborso. Il costo della spedizione varia a seconda del paese che puoi verificare sulla tabella qui sotto.
Ricordati che il reso può essere accettato se gli articoli presentano le seguenti condizioni:
- il cartellino con il prezzo e il codice a barre presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto;
- ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali non danneggiati (dustbags, pluribol) ricevuti insieme all’ordine;
- gli articoli non devono essere stati lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso;
- i resi devono essere spediti all’interno della scatola con cui è stata spedita la merce originalmente;
- i resi autorizzati devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
Condizioni specifiche per le sneakers:
Per ragioni igieniche e di tutela del prodotto, le sneakers devono essere restituite in condizioni perfette, senza alcun segno di utilizzo.
In particolare, non saranno accettate sneakers che presentino:
- abrasioni, macchie o pieghe sulla tomaia;
- segni o residui di utilizzo sulla suola, anche minimi (inclusi sporco, polvere o scolorimenti);
- lacci o accessori mancanti o danneggiati;
- scatola originale o packaging interno deteriorato.
Ti consigliamo di provare le sneakers solo su una superficie pulita e morbida, preferibilmente su tappeto, per evitare qualsiasi segno sulla suola.
Transit si riserva sin d’ora il diritto di non accettare resi non autorizzati o spediti con modalità differenti da quelle contenute nelle istruzioni di reso, in tali ipotesi gli articoli ti verranno restituiti. L’eventuale accettazione di tali resi comporta un addebito pari al 10% del valore della merce restituita oltre al costo della spedizione del reso.
Dopo aver verificato i prodotti resi, procederemo al rimborso entro 14 giorni nella valuta dell’acquisto originale, al netto delle spese di spedizione e di eventuali dazi sostenuti in fase di importazione. Eventuali differenze dovute alla fluttuazione del cambio non saranno restituite.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo sarà disponibile secondo le tempistiche del circuito bancario prescelto; per gli ordini pagati con metodo Paypal e Shopify payments il prezzo sarà restituito sul conto originale. Per gli ordini pagati con bonifico bancario, il rimborso verrà eseguito sulle stesse coordinate bancarie usate per il pagamento dell'ordine.
Costi della spedizione del reso per nazione
| Nazione |
Costo spedizione reso |
| Andorra | 19,00 € |
| Austria | 12,00 € |
| Belgio | 12,00 € |
| Bulgaria | 28,00 € |
| Canada | 24,00 € |
| Cipro | 31,00 € |
| Croazia | 12,00 € |
| Danimarca | 12,00 € |
| Emirati Arabi Uniti | 31,00 € |
| Estonia | 28,00 € |
| Finlandia | 12,00 € |
| Francia | 11,00 € |
| Germania | 11,00 € |
| Gibilterra | 28,00 € |
| Grecia | 14,00 € |
| Guernsey | 21,00 € |
| Irlanda | 12,00 € |
| Isola di Man | 19,00 € |
| Israele | 31,00 € |
| Italia | 8,00 € |
| Jersey | 21,00 € |
| Lettonia | 28,00 € |
| Libano | 31,00 € |
| Liechtenstein | 21,00 € |
| Lituania | 28,00 € |
| Lussemburgo | 12,00 € |
| Malta | 31,00 € |
| Norvegia | 21,00 € |
| Paesi Bassi | 12,00 € |
| Polonia | 14,00 € |
| Portogallo | 12,00 € |
| Monaco | 12,00 € |
| Regno Unito | 19,00 € |
| Rep. Ceca | 14,00 € |
| Riunione | 31,00 € |
| Romania | 28,00 € |
| San Marino | 8,00 € |
| Slovacchia | 14,00 € |
| Slovenia | 12,00 € |
| Spagna | 12,00 € |
| Stati Uniti | 45,00 € |
| Svezia | 12,00 € |
| Svizzera | 21,00 € |
| Turchia | 31,00 € |
| Ungheria | 14,00 € |